87 lines
4.0 KiB
TeX
87 lines
4.0 KiB
TeX
\documentclass[11pt,a4paper]{../../template/template_cours}
|
||
\usepackage{listings}
|
||
|
||
\title{Rédiger un mail ou un courrier papier}
|
||
\author{Adrian Amaglio}
|
||
\def\thesequence{}
|
||
|
||
\begin{document}
|
||
\maketitle
|
||
|
||
Ce cours résume des codes et les outils pour préparer, structurer, rédiger et mettre en page des mails ou courriers.
|
||
|
||
\begin{tabular}{l|l|l}
|
||
& Mail & Lettre\\
|
||
Registre & Soutenu \\
|
||
Fluide & 30 mots par phrase max & 20 mots par phrase max \\
|
||
Rédaction & Phrases entrièrement rédigées (aucune abbréviation) \\
|
||
|
||
\end{tabular}
|
||
|
||
|
||
%
|
||
\section{Les formules de politesse}
|
||
Les formules de politesse encadrent tout courrier.
|
||
|
||
\subsection{Formule d’appel}
|
||
|
||
La formule d’appel par défaut, quand on ne peut identifier le destinataire, est « Madame, Monsieur, ».
|
||
|
||
Trois conventions méritent d’être connues :
|
||
\begin{itemize}
|
||
\item à moins de vouloir faire preuve d’un respect particulier, on ne met pas de nom propre après « Monsieur » ou « Madame » ;
|
||
\item pour exprimer le fait qu’on apprécie son destinataire, on peut écrire « Cher Monsieur » ou « Chère Madame » ;
|
||
\item bien que la formule d’appel finisse par une virgule, le premier paragraphe commence par une majuscule.
|
||
\end{itemize}
|
||
|
||
\subsection{Formule de congé}
|
||
|
||
\begin{tabular}{|c|c|c|}
|
||
Situation & Dans un e-mail & Dans une lettre \\
|
||
\hline
|
||
on écrit à un(e) supérieur(e)
|
||
&
|
||
Respectueusement
|
||
&
|
||
Veuillez agréer/ Je vous prie d’agréer, \textbf{(reprise de la formule d’appel)}, mes salutations respectueuses
|
||
\\
|
||
On écrit à un(e) collègue, un(e) inconnu(e)…
|
||
&
|
||
Du plus au moins formel : « Respectueusement » ; « Cordialement » ; « Bien cordialement » ; « Amicalement »
|
||
&
|
||
Veuillez agréer/ Je vous prie d’agréer, (reprise de la formule d’appel), mes salutations distinguées/mes cordiales salutations.
|
||
\\
|
||
On écrit à un(e) ami(e), un(e) membre de la famille, des personnes que l’on connaît…
|
||
&
|
||
« bonne journée », « bon travail », « bon week-end », « à bientôt », « bonne lecture »…
|
||
\\
|
||
\end{tabular}
|
||
|
||
%
|
||
\section{Un vocabulaire précis}
|
||
On évite les mots vagues et passe-partout, afin de gagner en précision.
|
||
a- Quelques noms communs « bateaux » (suggestion de synonymes à choisir selon le contexte)
|
||
Problème : question, besoin, sujet, oubli, panne, point de désaccord, risque, dysfonctionnement
|
||
Chose : activité, dossier, affaire, appareil, article, élément, objet, outils, question, travail
|
||
Projet : direction, entreprise, idée, initiative, motif, plan
|
||
Document : catalogue, tableau, contrat, fiche, formulaire, mode d’emploi, rapport, texte
|
||
b- Quelques adjectifs « bateaux » (suggestion de synonymes à choisir selon le contexte)
|
||
Important : considérable, décisif, central, crucial, indispensable, majeur, nécessaire, obligatoire, primordial,
|
||
sérieux
|
||
Correct : adapté, juste, régulier, décent, exact, conforme, fidèle, adéquat, approprié
|
||
Difficile : ambigu, compliqué, complexe, confus, subtil, pénible, fatigant, gênant
|
||
Simple/facile : élémentaire, fondamental, sommaire, concis, laconique, superficiel, abordable, accessible
|
||
|
||
\section{sources}
|
||
Inspiré d’un document de Guillaume DE SAUZA à l’IUT de Valence, selon les documents suivants :
|
||
\begin{itemize}
|
||
\item AZOULAY-BISMUTH (Sylvie), Être un pro de l’e-mail : 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces, Paris, Eyrolles, 2014.
|
||
\item CHAUCHEYRAS (Florence) et GABORIAUX (Chloé), L’Orthographe après le bac, Paris, Ellipses, 2012.
|
||
\item HENNEBERT (Jérôme), dir., Communication DUT, Paris, Nathan, 2010.
|
||
\item NISHIMATA (Aline), Savoir rédiger vos e-mails professionnels, Gualino, Issy-les-Moulineaux, 2019 (6e éd.).
|
||
\item NISHIMATA (Aline), 100 e-mails professionnels pour bien communiquer, Gualino, Issy-les-Moulineaux, 2019.
|
||
\item OULLION (Jean-Michel), L’Orthographe sans se fouler, Paris, Marabout, 2010.
|
||
\item VERVIER (Anne), Courrier clair : outils et mode d’emploi pour vos lettres et e-mails, Edi.pro, Liège, 2017.
|
||
\end{itemize}
|
||
\end{document}
|